HOTLINE
Huy Hoàng Mobile – Chính sách bảo hành

Lời đầu tiên

Huy Hoàng Mobile xin cảm ơn sự đồng hành của quý khách hàng trong suốt thời gian vừa qua. Vì để đáp lại tình cảm ấy của quý khách hàng, từ hôm nay, Huy Hoàng Mobile sẽ mang đến cho khách hàng những chính sách bảo hành mới.

Hy vọng, với những chính sách dưới đây, sẽ làm hài lòng quý khách hàng khi đến với Huy Hoàng Mobile.

Bảo hành Tiêu Chuẩn nổi bật với chính sách 1 đổi 1 trong 30 ngày (99%) nếu lỗi do nhà sản xuất. Bảo hành Theo Gói nổi bật với chính sách 1 đổi 1 trong 399 ngày (99%) nếu lỗi đó do nhà sản xuất, bảo hành sạc - cáp – pin … Cả hai chính sách đều được Huy Hoàng Mobile hỗ trợ tiếp nhận xử lí nhanh chóng cho khách hàng, đem lại sự hài lòng cho khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ tại Huy Hoàng Mobile.

Chi tiết chính sách bảo hành tại hệ thống cửa hàng của Huy Hoàng Mobile
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA HUY HOÀNG MOBILE
II. CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1
III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN
IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THEO GÓI
V. BẢNG GIÁ BẢO HÀNH CỦA HUY HOÀNG MOBILE

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA HUY HOÀNG MOBILE

Ngoài gói bảo hành Tiêu Chuẩn (mặc định), kể từ ngày hôm nay tại Huy Hoàng Mobile, quý khách hàng có thể chọn cho mình thêm gói bảo hành 6 tháng, 1 năm, 2 năm và 3 năm với những quyền lợi bảo hành vượt trội cho quý khách hàng như bảo hành tận nhà, bảo hành toàn diện (trừ rơi vỡ màn hình), bảo hành cường lực 365 ngày

Lưu ý gói BH:


 

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1

Chính sách Bảo hành được áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm iPhone, iPad chính hãng Apple tại hệ thống chuỗi cửa hàng Huyhoangmobile.com xảy ra lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất trong quá trình sử dụng.

Lưu ý: Không áp dụng đổi Bảo hành nguyên chiếc cho các lỗi sau:

  • Nút Home (nút cảm biến vân tay), nút Volume (điều chỉnh âm lượng), nút nguồn.
  • Camera trước và sau.
  • Loa trong (loa thoại), loa ngoài, mic.
  • Bộ rung.
  • Pin. (hiệu năng tối đa <=70% hoặc thời gian sử dụng ở chế độ bình thường liên tục không tới 2 giờ).
  • Chân sạc (jack cắm đuôi sạc).
     

Đối với những lỗi thuộc phạm vi trên vẫn được bảo hành và được bảo hành bằng cách thay thế linh kiện chính hãng.

Chính sách: Bảo hành “1 đổi 1” chỉ áp dụng cho thân máy (không kèm phụ kiện). Sản phẩm đổi trả có cùng cấu hình, dung lượng, đời máy và độ mới tương đương với sản phẩm bảo hành do hãng Apple cung cấp. (Lưu ý: không nhất thiết cùng mã quốc gia)

2.1 - Địa điểm và thời gian nhận máy bảo hành: 

Quý khách vui lòng mang theo phiếu Bảo hành và sản phẩm đến nơi tiếp nhận Bảo hành của Huyhoangmobile.com tại:

  • 100A Đinh Tiên Hoàng, Phường 1, Bình Thạnh.
  • 353 Lê Quang Định, Phường 5, Bình Thạnh.
     

Thời gian tiếp nhận Bảo hành: 13h đến 19h hàng ngày từ T2 đến T7, trừ ngày lễ và CN.

2.2 - Thời gian trả Bảo hành:

  • Máy nhận Bảo hành còn lên nguồn: 3 đến 5 ngày (trừ ngày lễ và CN).
  • Máy nhận Bảo hành mất nguồn không kiểm tra được thông tin và tình trạng: 5 đến 7 ngày ( trừ ngày lễ và CN).
  1.  - NHỮNG TRƯỜNG HỢP BỊ TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
  • KHÔNG có tem Bảo hành trên thân máy, KHÔNG có phiếu Bảo hành kèm theo.
  • Hết thời gian Bảo hành.
  • Imei máy không đúng với imei được bảo hành trên hệ thống Huyhoangmobile.
  • KHÔNG Bảo hành Touch ID, Face ID, Cảm ứng, màn hình.
  • Thẩm định ngoại hình có dấu hiệu cấn, móp méo, rơi rớt, va đập.
  • Máy bị vô chất lỏng, hóa chất, axit ăn mòn.
  • Có dấu hiệu của sự can thiệp, tác động từ ngoài vào phần cứng hoặc phần mềm chuyên sâu của máy (jailbreak).
  • Các khiếm khuyết gây ra do hao mòn thông thường hoặc do quá trình lão hóa thông thường của sản phẩm iPhone/iPad.
  • Sản phẩm iPhone/iPad bị khoá bởi tài khoản Apple (Apple ID).
  • Sản phẩm thuộc danh sách “Black list”.

Lưu ý: Huyhoangmobile có quyền không nhận Bảo hành cho sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng đủ những điều kiện được Bảo hành

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN


Lưu ý BH tiêu chuẩn:

  • Máy: Giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không trầy xước, không hình trang trí. Máy 99% có tình trạng như lúc mới mua.
  • Phụ kiện và quà tặng: còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo trầy xước hoặc bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.
  • Tài khoản: máy đã được đăng xuất tất cả tài khoản riêng tư như: icloud. Google account,…
     

IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THEO GÓI

Lưu ý gói BH:


 

Lưu ý:

TRƯỜNG HỢP KHÔNG THỂ THAY TẠI NHÀ NHÂN VIÊN SẼ CHO KHÁCH HÀNG PHIẾU ĐẢM BẢO VÀ KÍ TÊN TRÊN CÁC LINH KIỆN NHẰM TRÁNH TRƯỜNG HỢP THAY THẾ LINH KIỆN.
 

V: BẢNG GIÁ BẢO HÀNH THEO GÓI CỦA HUY HOÀNG MOBILE

Gói bảo hành của Huy Hoàng Mobile sẽ cho bạn được những lợi ích hấp dẫn như bảo hành cường lực 365 ngày, 1 đổi 1 trong 39 ngày hoặc 399 ngày cho máy 99% nếu lỗi phần cứng do nhà sản xuất. Ngoài ra, khách hàng sẽ yên tâm hơn khi sử dụng và chỉ phải chi trả một mức phí rất thấp.

Chi tiết bảng giá bảo hành theo gói của Huy Hoàng Mobile
 

Khách hàng nếu muốn biết thêm thông tin về dịch vụ bảo hành theo gói của Huy Hoàng Mobile có thể GỌI TRỰC TIẾP số HOTLINE 1900 8682 hoặc Inbox vào Fanpage https://www.facebook.com/huyhoangmobile353/

Huy Hoàng Mobile xin chân thành cảm ơn.


Ý kiến bạn đọc:

Tags:
100A Đinh Tiên Hoàng, P1, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
353 Lê Quang Định, P.5, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
1900.8682 (Tư vấn mua hàng)
0989.366.369 - 0902.366.369 (Phản ánh dịch vụ)